Ik wil nooit meer terug

Sinds Ferry Bambacht vier jaar geleden voor zichzelf begon als Virtual Assistant (VA), volgen wij elkaar op LinkedIn. Zijn posts zijn een mooie mix van professioneel en persoonlijk en altijd vriendelijk van toon. In december plande hij een intake voor deelname aan SamSamkring. “Ik had jullie al zo lang in het vizier en nu heb ik het eindelijk van mijn To Do lijstje geschrapt. Dat geeft zekerheid. En met mijn geld help ik direct anderen. SamSam is win-win!”

Wie is Ferry?

Ferry Bambacht is 46 jaar oud, is getrouwd en heeft een zoon. Met FEBA Business support helpt hij organisaties bij het optimaliseren van de dagelijkse taken en processen, zodat er meer tijd overblijft om te besteden aan de groei van het bedrijf. Ferry vertelt: “Na 25 jaar in de retail werd het tijd voor iets anders: “Ik heb vooral in supermarkten gewerkt en mijn rollen varieerden van leidinggevende tot bedrijfsleider. Ook heb ik twee uitstapjes in de buitendienst gedaan bij Unilever en Heineken. Dat zijn natuurlijk niet de minste dus ook dat waren mooie ervaringen. Mijn laatste jaren in loondienst werkte ik bij de Jumbo in mijn woonplaats. Maar door de corona-periode veranderde er veel en vond ik het niet leuk meer. Ik was er klaar mee.

Spullen verkopen aan de dijk

Als kind trok ik de schuur al leeg en ging ik aan de dijk zitten om spullen te verkopen. Eigenlijk wilde ik altijd al voor mezelf beginnen. Dat werd steeds duidelijker toen ik voor een ondernemer ging werken. Daar had ik meer vrijheid had en kon ik meer zelf bepalen. En toen ging het borrelen. Ik heb ook ooit wel nagedacht over een eigen winkel en was daarover in gesprek met een van de grote supermarkt formules maar ik zag het niet zitten op de locatie die zij voor ogen hadden dus toen heb ik ervan af gezien. Uiteindelijk ben ik dan toch een beetje te eigenwijs.

Er gaan altijd deuren open

Toen ik stopte bij mijn laatste werkgever kon ik me veroorloven even niet te werken en na te denken over wat ik wilde. Ik heb toen een opleiding gedaan voor VA en had binnen een dag al een klant. Nu, vier jaar later vind ik mijn werk nog steeds leuk. Ik heb me ondertussen verder gespecialiseerd en ontwikkel mijn dienstverlening steeds verder.

In februari 2022 ben ik gestart met in achterhoofd: “Ik ga het doen en lukt het niet dan ga ik iets anders doen.” Daardoor voelde ik geen druk om te presteren maar vooral een gevoel van vrijheid. Als je mentaal gezond bent is er altijd werk. Ik wil nooit meer terug!

Ik werk voor vier verschillende opdrachtgevers. Zo heb ik voldoende werk maar doe ik niet acht uur lang hetzelfde werk. De variatie is heel groot, van een  IT-bedrijf tot een coaching praktijk en een bedrijf dat ingrediënten verkoopt. Met die laatste had ik gelijk een goede klik, ook door mijn retail ervaring.

Ik ben allround begonnen, net als iedere VA. In eerste instantie sprak IT me erg aan maar toen ik me daar verder in ging verdiepen werd ik er niet gelukkig van. Nu richt ik me meer op het werk waar ik goed in ben: het verbeteren van workflows, processen optimalieren, tijdlekken detecteren, en daarnaast werk uit handen nemen.

AI agent voor optimalisatie

Sinds paar maanden bied ik een scan aan om te helpen analyseren hoe de processen eruitzien bij de klant en waar knelpunten zitten. Die scan ben ik nu aan het optimaliseren.

AI is nu natuurlijk booming maar ik zie het niet als gevaar voor mijn werk, tenminste, als ik het zelf goed weet in te zetten. Sinds kort ben ik mijn eigen werk aan het evalueren om te kijken hoe het met mijn tijdsmanagement zit, om vervolgens te kijken waar ik AI kan inzetten. Daar post ik ook geregeld over op LinkedIn. Ik laat mijn AI agent iedere dag mijn planning en de uitvoering daarvan evalueren. Die agent ga ik steeds verder uitbouwen tot hij me kan helpen op punten waar ik écht hulp kan gebruiken.

Ik blijf doen waar ik goed in ben en voeg expertise toe voor mezelf die ik straks ook aan mijn klanten aan kan bieden. Zo blijf ik relevant.

In de afgelopen jaren heb ik veel mensen leren kennen en vind ik mijn werk en al die contacten gewoon leuk. Zo vroeg een klant me om bestaande processen die vastliepen weer op poten te zetten. De processen waren er wel maar werden niet goed of maar half uitgevoerd. Na de optimalisatie liep het weer en waren klanten weer tevreden. Er kwamen zelfs weer klanten terug.

SamSam is win-win

Meedoen met SamSamkring stond lang op mijn To Do lijstje en nu is die taak eindelijk afgetikt. En dat voelt gewoon goed. De intake was heel prettig. Alles werd goed en rustig uitgelegd en er was tijd om vragen te stellen. Verzekeringen vind ik eigenlijk soms boeverij: degene met de mooiste marketing en website die wint de klanten. Maar hoe het werkt is dan niet altijd duidelijk.

Bij jullie is het wel duidelijk en transparant. SamSamkring gebruikt geen moeilijke termen en als je het niet snapt dan vraag je het gewoon. Ik hoop dat ik het nooit nodig heb. Maar ik help nu met mijn geld direct anderen: Samsam is win-win.”